ووكونغ منصة عمل مؤسسية قائمة على الذكاء الاصطناعي: تصف النتيجة المطلوبة بلغة طبيعية، فتفكك المهمة وتستدعي المستندات والجداول وأدوات المحادثة، ثم تسلّم مخرجات قابلة للمراجعة ضمن الصلاحيات القائمة. المنتج حاليًا في مرحلة بيتا بدعوة.
ما هو ووكونغ
ووكونغ (WUKONG) منصة عمل مؤسسية قائمة على الذكاء الاصطناعي أطلقتها علي بابا، ووعدها واضح: أن يحصل كل فريق على كتيبة من وكلاء الذكاء الاصطناعي تعمل على مدار الساعة. تأتي المنصة في شكلين، تطبيق سطح مكتب مستقل ووكيل مدمج بعمق في دينغ توك، فيمكن إسناد العمل من نافذة محادثة أو استدعاء الوكيل عن بُعد من الحاسوب أو الهاتف.
ليست مساعدًا من نوع السؤال والجواب. سلوك ووكونغ أقرب إلى زميل يتسلّم مهمة: تصف النتيجة المطلوبة بلغة طبيعية، فتفكك المنصة العمل إلى خطوات، وتختار المهارة المناسبة، وتستدعي المستندات والجداول وأدوات المحادثة، ثم تعيد شيئًا يمكن فحصه.
الطابع المؤسسي هو الفارق الحقيقي. كل عملية يقوم بها الذكاء الاصطناعي تُنفّذ داخل بيئة أمنية معزولة، وترث تلقائيًا قواعد الصلاحيات التي حددتها الشركة، وتُبقي استهلاك الرموز شفافًا، ما يتيح للمسؤول رسم حدّ الامتثال وسقف التكلفة في الوقت نفسه.
القدرات الأساسية
- منصة عمل مؤسسية: نظام قائم على الذكاء الاصطناعي مصمم للفرق لا للأفراد، وقادر على تحمّل الأعمال التشغيلية المتكررة على المدى الطويل.
- تشغيل داخل بيئة معزولة: تجري العمليات وفق قواعد صلاحيات الشركة داخل محيط منفصل، ما يقلل خطر تجاوز الصلاحيات وتسرب البيانات.
- ذاكرة طويلة الأمد: تتراكم السياقات عن المستخدم وعمله، فتزداد المخرجات ملاءمة لعاداته مع الاستخدام.
- قوالب OPT لفريق من فرد واحد: عشرة سيناريوهات قطاعية تغطي التجارة الإلكترونية والتجارة العابرة للحدود والمالية والضرائب والقانون والبحث عن الكفاءات والتصنيع، وتُفعّل بخطوة واحدة.
- دينغ توك كأداة: أكثر من ألف إمكانية أصلية في دينغ توك متاحة للذكاء الاصطناعي ليشغّل المستندات والجداول والمحادثة، فيتحول الحوار إلى تنفيذ.
- سوق المهارات: بيئة Skill مفتوحة ينشر فيها المطورون قدراتهم ويوزعونها، لتتشكل تدريجيًا سوق موجهة إلى الشركات.
- منظومة علي بابا: تُربط Taobao و1688 وAlipay وAlibaba Cloud تدريجيًا، لتجتمع المشتريات والمعاملات والموارد السحابية في مسار واحد.
- حضور متعدد المنصات: دعم WeChat وSlack وTelegram، فيُستدعى الوكيل من أداة المحادثة التي يستخدمها الفريق أصلًا.
خطوات الاستخدام
- التنزيل: افتح الموقع الرسمي https://www.dingtalk.com/wukong واختر الإصدار المناسب لنظامك.
- اختيار النمط: الإصدار السحابي يعمل دون تثبيت، أما المحلي فيتعامل مع الملفات المحلية والمتصفح بعد التثبيت.
- تسجيل الدخول: استخدم حساب دينغ توك لترث صلاحيات الشركة وقواعد الأمان.
- الاستدعاء: شغّل ووكونغ من الحاسوب أو الهاتف، أو استخدم الوكيل المدمج في DingTalk AI 2.0.
- اختيار قالب: ادخل مركز قدرات الذكاء الاصطناعي وفعّل أحد قوالب OPT العشرة، مثل التجارة الإلكترونية أو المالية لفرد واحد.
- إسناد المهمة: صف المتطلب بلغة طبيعية، فتفككه المنصة وتستدعي المهارات المناسبة.
- مراجعة الناتج: افحص المستندات أو الجداول أو الشيفرة أو التحليلات، ثم اعتمدها أو اطلب تعديلها.
- الترك للتعلم: واصل الاستخدام لتلتقط الذاكرة الطويلة تفضيلاتك وطريقة عملك.
مجالات الاستخدام
- التجارة الإلكترونية بفرد واحد: اختيار المنتجات على 1688، والتحقق من المورّدين، ومقارنة الأسعار، ونشر المنتجات في سلسلة واحدة.
- التجارة العابرة للحدود بفرد واحد: رادار اختيار، وإنتاج مواد بصرية، واختبار نقاط البيع، تضغط أسبوعًا من العمليات في أمسية واحدة.
- المالية والضرائب بفرد واحد: تحويل الفواتير إلى قيود في ثوانٍ، وتنبيهات بالمواعيد الضريبية، ومؤشرات أعمال متاحة في أي وقت.
- مكتب محاماة بفرد واحد: مذكرات مقابلة وملخصات قضايا تُولَّد من معلومات الملف، مع بحث دقيق في النصوص ذات الصلة.
- البحث عن الكفاءات بفرد واحد: تحليل خلفية الشركة، واستخلاص متطلبات الوظيفة، وملفات المرشحين، واستراتيجية البحث في مرور واحد.
- التصنيع والتصميم: تتضمن الأمثلة الرسمية قوالب تصنيع وتصميم لفرد واحد، وهي مناسبة للأعمال الصغيرة ذات المسار الثابت.
حدود وملاحظات
- بيتا بدعوة: يتطلب الوصول رمز دعوة له صلاحية محددة وعدد محدود، يُنشر في الصفحة الرئيسية الرسمية وفي نافذة خدمة دينغ توك، ويُستبدل داخل نافذة منبثقة في تطبيق سطح المكتب.
- الاعتماد على حساب دينغ توك: وراثة الصلاحيات وقواعد الأمان مبنية على مؤسسة قائمة، لذا يرى الحساب الشخصي نطاقًا أضيق.
- اختلاف الإصدارات: الإصدار السحابي فوري لكنه لا يلمس الملفات المحلية، والإصدار المحلي وحده يشغّل الملفات والمتصفح.
- المنظومة تتدفق تدريجيًا: تكاملات Taobao و1688 وAlipay وAlibaba Cloud ما زالت تُطلق، ويُستحسن التحقق داخل المنتج مما هو متاح فعلًا.
- المراجعة البشرية ضرورية: ما ينتجه الذكاء الاصطناعي من مستندات أو دفاتر أو مسودات قانونية يجب أن يراجعه مسؤول قبل اعتباره نهائيًا.
- التكلفة بالرموز: الاستهلاك شفاف، لكن الاستخدام المكثف المستمر يحتاج ميزانية.
أسئلة شائعة
هل هو مجرد روبوت محادثة آخر؟ لا. وحدة العمل هي مُخرَج نهائي لا ردّ: المنصة تخطط الخطوات وتستدعي الأدوات وتعيد ملفات قابلة للمراجعة.
هل يمكن التجربة دون دعوة؟ ليس حاليًا لأن المنتج في مرحلة بيتا. تابع الصفحة الرسمية ونافذة خدمة دينغ توك.
وماذا عن حدود البيانات؟ العمليات ترث قواعد صلاحيات مؤسستك وتُنفّذ داخل بيئة معزولة، وعلى المسؤول ضبط هذا النطاق ومراجعته.
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بينه وبين روبوت محادثة عادي؟
روبوت المحادثة يجيب عن الأسئلة، أما ووكونغ فيعمل على التسليم: يفكك الطلب إلى خطوات، ويستدعي أدوات مثل المستندات والجداول والمحادثة، ثم يعيد ملفات أو شيفرة يمكن مراجعتها.
هل يمكن الاستخدام دون رمز دعوة؟
لا، المنتج في مرحلة بيتا ويحتاج رمز دعوة للتفعيل. تُنشر الرموز دوريًا في الصفحة الرئيسية للموقع وفي نافذة خدمة دينغ توك، والعدد ومدة الصلاحية محدودان.
هل يطّلع الذكاء الاصطناعي على بيانات لا ينبغي له رؤيتها؟
ترث عمليات الذكاء الاصطناعي قواعد الصلاحيات المعرّفة في المؤسسة وتُنفّذ داخل بيئة معزولة، فيبقى النطاق مقيدًا بالتفويض. ويجب على المسؤول ضبط هذا النطاق ومراجعته دوريًا.
أختار الإصدار السحابي أم المحلي؟
الإصدار السحابي مناسب للتجربة السريعة دون تثبيت. أما الإصدار المحلي فهو الخيار عندما يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى التعامل مع ملفات الجهاز أو المتصفح.
