Apa itu LarkAgent AI

LarkAgent AI adalah layanan akuisisi pelanggan ekspor berbasis kecerdasan buatan untuk perusahaan yang menjual ke luar negeri. Ini bukan sistem rumit yang harus dioperasikan perusahaan sendiri. Perusahaan terlebih dahulu menentukan kriteria penyaringannya, lalu layanan menangani pencocokan pembeli, penjelajahan pemasaran, percakapan multibahasa, dan verifikasi permintaan, kemudian menyerahkan permintaan yang layak kepada tim penjualan internal.

Sasaran utamanya adalah pabrik yang berorientasi ekspor, perusahaan industri dan perdagangan, serta perusahaan ekspor. Keterangan mereka adalah lini produk dan kapasitas produksi sudah jelas serta pembeli yang dicari di luar negeri sudah diketahui. Namun mereka tidak memiliki cara yang stabil dan efektif untuk mengembangkan pembeli tersebut, sehingga pencarian, verifikasi, dan komunikasi berulang memakan banyak waktu tim penjualan.

Kemampuan utama

Kriteria penyaringan yang ditentukan perusahaan

Perusahaan menyebutkan produk, pasar target, tipe pembeli, dan ambang pembelian seperti jumlah pesanan minimum. Layanan kemudian menetapkan dengan jelas apa yang dihitung sebagai permintaan yang layak, sehingga perusahaan tidak menerima banyak kontak yang tidak sesuai kebutuhan.

Penemuan dan pencocokan kelompok pembeli

Data bea cukai, direktori industri, situs perusahaan, dan media sosial digabungkan untuk menemukan calon pembeli yang kondisinya sesuai dengan produk, bukan bergantung pada satu kanal pencarian saja.

Pembuatan materi pemasaran dan penjelajahan multikanal

Materi pemasaran dan naskah surel disiapkan untuk pasar target, lalu iklan dan surel digunakan untuk mengarahkan pembeli ke percakapan dan membangun kontak pertama.

Percakapan dengan kecerdasan buatan dan penggalian kebutuhan

Percakapan multibahasa berlangsung di lingkungan seperti WhatsApp dan membahas kebutuhan pembelian, besar pesanan, identitas perusahaan, serta kesediaan bekerja sama, sehingga kontak pertama berubah menjadi permintaan yang nyata.

Verifikasi permintaan dan penataan informasi

Kecocokan produk, daya beli, dan keaslian diperiksa, lalu dirangkum menjadi ringkasan kebutuhan dan catatan percakapan yang disertakan pada permintaan.

Penyerahan permintaan layak ke tim penjualan

Permintaan yang layak diserahkan melalui kanal seperti WeChat dan aplikasi mini agar tim penjualan dapat langsung melanjutkan penawaran dan negosiasi berdasarkan percakapan yang sudah berjalan.

Cara menggunakan

1. Konsultasi melalui situs resmi: minta perkenalan produk melalui kanal kontak dan jelaskan industri serta kebutuhan akuisisi pelanggan.
2. Mengirimkan informasi produk dan perusahaan: berikan katalog, spesifikasi utama, rentang harga, dan profil perusahaan agar tim menilai kelayakan dan beban kerja.
3. Menyepakati kriteria pembeli target: tentukan negara target, tipe pembeli, minimum pemesanan, serta cakupan dan biaya layanan.
4. Memulai akuisisi dan penyaringan permintaan: pencocokan, penjelajahan, percakapan multibahasa, dan pengumpulan kebutuhan dijalankan, lalu permintaan disaring berdasarkan kriteria yang disepakati.
5. Tindak lanjut penjualan dan umpan balik: tim penjualan segera menyiapkan penawaran, sampel, dan negosiasi, serta melaporkan seberapa sesuai setiap permintaan untuk memperbaiki kriteria.

Keunggulan utama

Penyaringan yang disesuaikan dengan standar perusahaan

Ketentuan ditetapkan produk, pasar, tipe pembeli, dan ambang pembelian, sehingga yang diserahkan adalah permintaan yang memenuhi kebutuhan, bukan tumpukan kontak umum.

Perhatian pada kebutuhan pembelian yang nyata

Alih-alih hanya memberikan nama atau surel, layanan berfokus pada apa yang dibutuhkan pembeli saat ini dan apakah ia bersedia melanjutkan percakapan, serta berkas yang diserahkan memuat apa yang dinyatakan pembeli.

Kecerdasan buatan terlibat di seluruh tahap pengembangan

Dari pencocokan pembeli, penjelajahan pemasaran, percakapan multibahasa, hingga penggalian kebutuhan, kecerdasan buatan terlibat sehingga mengurangi pencarian manual dan komunikasi berulang.

Permintaan yang telah diverifikasi

Kecocokan produk, daya beli, keaslian, dan data kontak diperiksa satu per satu, disertai ringkasan kebutuhan dan catatan percakapan, sehingga mengurangi beban penilaian awal tim penjualan.

Penyerahan yang lancar ke tim penjualan

Permintaan diserahkan melalui kanal seperti WeChat dan aplikasi mini, sehingga petugas langsung masuk ke penawaran dan negosiasi.

Layanan fleksibel yang dapat dikombinasikan

Situs mandiri multibahasa, layanan pelanggan berbasis kecerdasan buatan, dan pemeriksaan latar belakang perusahaan dapat ditambahkan, dan kombinasinya dikonfirmasi sesuai kebutuhan.

Untuk siapa

• Pabrik yang berorientasi ekspor: dengan lini produk jelas, mencari pembeli luar negeri yang sesuai kategori, jumlah pesanan minimum, dan kondisi pasokan.
• Perusahaan industri dan perdagangan: yang memiliki kapasitas produksi atau rantai pasok, dan ingin memperluas permintaan dari importir, distributor, merek, serta pembeli OEM/ODM.
• Perusahaan ekspor: yang ingin menambah sumber pembeli dan mengembangkan pelanggan di pasar atau lini produk tertentu.
• Perusahaan dengan tim penjualan ekspor: yang mampu mengambil alih penawaran dan negosiasi, serta ingin mengurangi beban pencarian, verifikasi, dan komunikasi awal yang berulang.

Skenario penggunaan umum

Masuk ke pasar baru: melakukan pencocokan pembeli dan penyaringan kebutuhan di negara serta wilayah target sebagai pelengkap kanal akuisisi yang ada.

Mencari pembeli kategori tertentu: memasukkan lini produk, ambang pembelian, dan tipe pembeli ke dalam kriteria penyaringan untuk meningkatkan relevansi hasil.

Mengurangi beban pada tahap awal: menyerahkan pencarian, penjelajahan pemasaran, percakapan pertama, dan pencatatan kebutuhan kepada proses yang melibatkan kecerdasan buatan.

Mendukung tindak lanjut penjualan: menyerahkan kebutuhan pembelian dan konteks percakapan agar petugas lebih cepat memahami situasi dan melanjutkan pekerjaan.

Hal yang perlu diperhatikan

Kecerdasan buatan menangani tahap pengembangan awal; penawaran, sampel, negosiasi, dan penutupan transaksi tetap menjadi tugas tim penjualan perusahaan. Mutu hasil yang diserahkan sangat bergantung pada seberapa jelas kriteria penyaringan ditetapkan: semakin rinci lini produk, pasar target, dan ambang purchase menjelaskan, semakin relevan permintaan yang cocok. Selain itu, cakupan dan biaya layanan perlu dikonfirmasi terpisah sebelum pekerjaan dimulai, dan kecepatan tindak lanjut setelah penyerahan memengaruhi tingkat konversi akhir.