Miaobo: menyerahkan bagian berulang dari siaran live ke manusia digital

Apa itu

Miaobo adalah solusi live commerce berbasis AI dari Tencent Ads. Dibangun di atas teknologi manusia digital generasi baru yang nyaris nyata, lalu dipadukan dengan pembuatan naskah dan balasan waktu nyata. Hasilnya, pengiklan dan penjual mendapat siaran sepanjang hari dengan biaya tambahan yang rendah.

Masalah yang dijawab bukanlah cara membuat kampanye besar lebih meriah. Masalahnya lebih biasa: satu produk harus dijelaskan ratusan kali, pukul dua pagi masih ada penonton yang masuk satu-satu, dan tidak ada yang mau membayar host untuk jam-jam itu. Peran Miaobo adalah menyerap shift penjelasan yang panjang dan berulang, supaya tim manusia bisa fokus pada pemilihan produk, penulisan naskah, dan improvisasi.

Kemampuan utama

• Host manusia digital yang nyaris nyata: tampilan, ekspresi, dan gerak cukup dekat dengan orang sungguhan untuk memikul peran di depan kamera.
• Dua mode naskah: pembuatan AI menyusun ucapan dari keunggulan produk dan harga; mode khusus menerima naskah kata per kata untuk kategori yang menuntut penyampaian presisi.
• Balasan waktu nyata: pertanyaan penonton dijawab dengan mengambil dari pustaka tanya jawab yang disiapkan dan informasi produk.
• Siaran tanpa henti sepanjang hari: tanpa orang berjaga, sehingga jam malam dan jam sepi ikut tercakup.
• Kustomisasi ruang: avatar host, suara, musik latar, dan elemen layar bisa diganti; satu ruang mendukung beberapa lapisan, teks, dan video, dengan materi diunggah dari perangkat.
• Kendali risiko: penyaringan dan penulisan ulang kata sensitif bawaan untuk menekan kemungkinan salah bicara saat siaran.
• Manajemen siaran: data performa dan kontrol untuk menghentikan siaran.

Cara memakai

1. Dapatkan akses. Miaobo berbasis undangan; pendaftaran minat lewat asisten WeChat Tencent Ads Miaobo. Pendaftaran mandiri hanya untuk penjual WeChat Store dan kreator Channels.
2. Buat ruang siaran. Pilih produk dan lengkapi informasinya. Catat bahwa hanya ada ruang satu produk, satu sesi untuk satu produk.
3. Tentukan naskah. Pakai pembuatan AI kalau waktu mendesak, atau tulis naskah kata per kata kalau penyampaian harus tepat.
4. Siapkan tanya jawab. Masukkan pertanyaan yang sering muncul ke pustaka; saat siaran sistem mengambil jawaban dari sana.
5. Hiasi ruang. Untuk uji coba, mulai dengan avatar dari pustaka publik; sebelum siaran sungguhan, avatar khusus yang memegang produk lebih baik. Pilih suara publik berkualitas, dengarkan, atur kecepatan bicara, lalu tentukan latar dan musik.
6. Gladi dan mulai siaran. Selalu gladi dulu untuk memastikan gambar, suara, sinkronisasi, dan interaksi host normal, baru mulai siaran publik.

Kapan cocok

• Penjualan live: terutama saat biaya host tinggi atau jam di luar kerja perlu tercakup.
• Peluncuran produk: penjelasan terus-menerus yang memperpanjang jendela eksposur.
• Pendidikan dan pelatihan daring: bagian penyampaian yang berulang dalam kursus.
• Komunikasi merek dan budaya: cerita merek dan perjalanan perusahaan, konten yang bisa diputar berjam-jam.
• Layanan pelanggan: pertanyaan baku seperti panduan pemakaian dan penanganan gangguan.

Batasan yang perlu ditimbang

• Undangan dan kelayakan: bukan pendaftaran terbuka. Badan usaha di luar penjual WeChat Store dan kreator Channels harus melewati proses pengajuan.
• Satu produk saja: satu produk per sesi, jadi menggabungkan beberapa kategori belum bisa dilakukan sekarang.
• Manusia digital bukan manusia: improvisasi, membangun dorongan emosi, dan negosiasi harga yang rumit tetap pekerjaan manusia. Untuk siaran penting, siapkan orang yang memantau atau siap mengambil alih.
• Tanggung jawab kepatuhan ada pada penjual: penyaringan menurunkan risiko, tetapi kelayakan naskahnya sendiri tetap harus Anda periksa.
• Persiapan memakan waktu: avatar, suara, lapisan layar, dan pustaka tanya jawab semuanya perlu disiapkan, dan penyiapan pertama lebih lama dari perkiraan.

Satu kalimat

Kalau produk Anda diuntungkan oleh penjelasan berulang dan jam siaran panjang, Miaobo menurunkan biaya tenaga kerja secara nyata. Kalau Anda menjual barang mahal yang bergantung pada improvisasi host, anggap ini peran pendukung, bukan utama.