우콩(WUKONG): 알리바바의 기업용 AI 네이티브 업무 플랫폼

우콩이란

우콩(WUKONG)은 알리바바가 내놓은 기업용 AI 네이티브 업무 플랫폼입니다. 모든 팀이 24시간 일하는 AI 에이전트 조직을 갖도록 하는 것이 목표입니다. 형태는 두 가지로, 따로 설치하는 데스크톱 앱과 딩톡에 깊이 내장된 에이전트 기능입니다. 채팅창에서 일을 맡길 수도 있고 PC나 휴대폰에서 원격으로 불러낼 수도 있습니다.

흔한 질의응답형 비서와는 결이 다릅니다. 우콩은 일을 받아 처리하는 동료에 가깝습니다. 원하는 결과를 자연어로 설명하면 작업을 분해하고, 적합한 스킬을 고르고, 문서·스프레드시트·메신저 같은 도구를 호출해 검토할 수 있는 산출물로 돌려줍니다.

기업용이라는 점이 핵심 차이입니다. AI의 모든 동작은 보안 샌드박스에서 실행되고 회사가 이미 정한 권한 규칙을 자동으로 승계하며 토큰 사용량도 투명하게 드러납니다. 관리자는 이를 근거로 규정 준수 경계와 비용 상한을 함께 정할 수 있습니다.

주요 기능

• 기업용 AI 업무 플랫폼: 개인이 아니라 팀을 위해 설계된 AI 네이티브 업무 시스템으로 반복적인 운영 업무를 장기간 맡을 수 있습니다.
• 샌드박스 실행: AI 동작이 기업 권한 규칙과 격리된 환경에서 실행되어 권한 초과 접근과 데이터 유출 위험을 줄입니다.
• 장기 기억 학습: 사용자 맥락을 축적해 쓸수록 개인의 업무 습관에 더 잘 맞춰집니다.
• OPT 1인 팀 템플릿: 이커머스, 크로스보더 커머스, 재무·세무, 법무, 헤드헌팅, 제조 등 10개 산업 템플릿을 한 번에 켤 수 있습니다.
• 딩톡 도구화: 딩톡의 천여 가지 기본 기능을 AI가 직접 호출해 문서·스프레드시트·메신저 작업을 대화에서 바로 실행합니다.
• 스킬 마켓: Skill 생태계를 열어 개발자가 기능을 올리고 배포할 수 있는 기업용 시장을 만들어 갑니다.
• 알리바바 생태계 연동: 타오바오, 1688, 알리페이, 알리바바 클라우드의 B2B 기능을 단계적으로 연결해 소싱·거래·클라우드 자원을 하나의 흐름으로 묶습니다.
• 멀티 플랫폼 지원: 위챗, 슬랙, 텔레그램 등 주요 메신저에서 원격으로 AI를 호출할 수 있습니다.

사용 방법

1. 다운로드: 공식 사이트 https://www.dingtalk.com/wukong 에 접속해 사용하는 운영체제 버전을 고릅니다.
2. 실행 모드 선택: 클라우드 버전은 설치 없이 바로 쓸 수 있고, 로컬 버전은 설치 후 로컬 파일과 브라우저를 다룰 수 있습니다.
3. 로그인: 딩톡 계정으로 로그인하면 기업 권한과 보안 규칙을 그대로 승계합니다.
4. 호출: PC나 휴대폰에서 원격으로 부르거나 딩톡 AI 2.0 내장 에이전트에서 바로 사용합니다.
5. 템플릿 선택: AI 기능 센터에서 1인 이커머스, 1인 재무 같은 OPT 템플릿 10종을 활성화합니다.
6. 업무 할당: 요구 사항을 자연어로 적으면 작업을 나누고 해당 Skill을 호출합니다.
7. 결과 검수: 생성된 문서·스프레드시트·코드·분석 결과를 확인하고 승인하거나 수정을 요청합니다.
8. 학습 축적: 계속 쓰면서 장기 기억이 업무 습관을 익히도록 합니다.

적용 장면

• 1인 이커머스: 1688 소싱, 공급사 실사, 가격 비교, 상품 등록을 하나의 흐름으로 처리합니다.
• 1인 크로스보더 커머스: 소싱 레이더, 소재 제작, 세일즈 포인트 테스트로 핵심 운영을 일주일에서 반나절로 줄입니다.
• 1인 재무·세무: 거래와 인보이스를 즉시 장부로 만들고 세무 일정을 알리며 경영 수치를 언제든 확인합니다.
• 1인 법률 사무소: 사건 정보를 바탕으로 상담 기록과 사건 요약을 만들고 관련 법규를 검색해 서면 작성을 돕습니다.
• 1인 헤드헌팅: 기업 배경 분석, 직무 요건 정리, 인재 프로필과 탐색 전략 수립을 한 번에 수행합니다.
• 제조·디자인: 공식 예시에는 1인 제조, 1인 디자인 템플릿도 있어 공정이 정형화된 소량 업무에 적합합니다.

제약과 유의점

• 초대제 베타: 사용하려면 초대 코드가 필요합니다. 유효 기간과 수량 제한이 있고 공식 첫 화면 하단과 딩톡 서비스 창구에서 배포되며 데스크톱 앱의 입력창에서 교환합니다.
• 딩톡 계정 전제: 권한 승계와 보안 규칙이 기업 조직을 기반으로 하므로 개인 계정으로 경험할 수 있는 범위는 좁습니다.
• 버전별 차이: 클라우드 버전은 즉시 쓸 수 있지만 로컬 파일은 다루지 못합니다. 로컬 파일과 브라우저 조작은 로컬 버전만 가능합니다.
• 연동은 단계적: 타오바오, 1688, 알리페이, 알리바바 클라우드 연동은 순차 개방 중이므로 실제 사용 범위는 제품 안에서 확인해야 합니다.
• 사람의 검토 필수: AI가 만든 문서·장부·법무 초안은 최종 결론으로 쓰기 전에 담당자가 반드시 확인해야 합니다.
• 토큰 과금: 사용량은 투명하게 보이지만 상시 고빈도 사용에는 예산 확보가 필요합니다.

자주 묻는 질문

그냥 챗봇과 다른가요? 결과물이 단위입니다. 단계를 계획하고 도구를 호출해 파일로 돌려줍니다.

초대 코드 없이 써볼 수 있나요? 현재 베타라 어렵습니다. 공식 첫 화면과 딩톡 서비스 창구 공지를 확인하세요.

데이터 범위는 어떻게 되나요? 조직 권한 규칙을 승계해 샌드박스에서 실행되며, 관리자가 범위를 설정하고 주기적으로 점검해야 합니다.