Ce este LarkAgent AI

LarkAgent AI este un serviciu de atragere a clienților pentru export bazat pe AI, creat pentru companiile care vând în străinătate. Nu este un sistem complicat pe care firma trebuie să îl administreze singură. Mai întâi firma își definește criteriile de selecție, apoi serviciul realizează potrivirea cumpărătorilor, prospectarea, conversația multilingvă și verificarea solicitărilor, iar la final predă solicitările valide echipei de vânzăry interne.

Destinatarii principali sunt fabricile orientate spre export, companiile industriale și comerciale și societățile de comerț exterior. Ce le unește este faptul că gama de produse și capacitatea de producție sunt clare și știu ce cumpărători caută în străinătate, dar le lipsește o cale stabilă și eficientă de a-i dezvolta, astfel încât căutarea, verificarea și comunicarea repetată consumă o parte mare din timpul echipei de vânzări.

Capacități principale

Criterii de selecție stabilite de firmă

Compania indică produsul, piețele țintă, tipurile de cumpărători și pragurile de achiziție, precum cantitatea minimă de comandă. Serviciul definește apoi în mod clar ce înseamnă o solicitare validă, astfel încât firma să nu primească un volum mare de contacte care nu corespund cerinței.

Identificarea și potrivirea grupurilor de cumpărători

Datele vamale, listele sectoriale, site-urile companiilor și rețelele sociale sunt combinate pentru a identifica cumpărători potențiali ale căror condiții se potrivesc produsului, în loc să se bazeze pe un singur canal de căutare.

Crearea materialelor de marketing și contactul pe mai multe canale

Pentru piața țintă se pregătesc materiale de marketing și texte de e-mail, iar publicitatea și e-mailul conduc cumpărătorul spre o conversație și stabilesc primul contact.

Conversația cu AI și identificarea nevoii

Conversațiile multilingve au loc în medii precum WhatsApp și acoperă nevoia de achiziție, dimensiunea comenzii, identitatea companiei și disponibilitatea de a coopera, transformând primul contact într-o solicitare concretă.

Verificarea solicitărilor și organizarea informațiilor

Se verifică potrivirea produsului, capacitatea de cumpărare și autenticitatea, iar informațiile sunt adunate într-un rezumat al cerințelor și într-o transcriere a conversației care însoțește solicitarea.

Predarea solicitărilor valide către echipa de vânzări

Solicitările valide sunt transmise prin canale precum WeChat și mini-aplicații, astfel încât echipa de vânzări să poată trece imediat la ofertă și negociere, pornind de la o conversație deja purtată.

Mod de utilizare

1. Consultanță prin siteul oficial: se solicită o prezentare a produsului prin formularul de contact și se descrie industria și necesitatea de atragere a clienților.
2. Trimiterea informațiilor despre produs și firmă: se furnizează catalogul, specificațiile principale, intervalul de preț și o prezentare a firmei, astfel încât echipa să evalueze fezabilitatea și volumul de lucru.
3. Stabilirea criteriilor pentru cumpărătorul țintă: se precizează țările, tipurile de cumpărători și comanda minimă, apoi se agreează domeniul și costul serviciului.
4. Pornirea atragerii și selecției solicitărilor: se realizează potrivirea, contactul, conversația multilingvă cu AI și strângerea cerințelor, apoi solicitările sunt selectate după criteriile agreate.
5. Urmărirea de către vânzări și feedback: echipa de vânzări pregătește rapid oferte, mostre și negocieri și raportează cât de bine s-a potrivit fiecare solicitare, pentru a îmbunătăți criteriile.

Avantaje principale

Selecție adaptată la standardele firmei

Condițiile sunt stabilite în jurul produsului, pieței, tipului de cumpărător și pragului de achiziție, așadar ce se predă este o solicitare care respectă cerința, nu o îngrămădire de contacte generale.

Atenție la nevoia reală de achiziție

În loc să ofere doar nume sau adrese, serviciul urmărește de ce are nevoie cumpărătorul în acel moment și dacă dorește să continue discuția, iar dosarul predat conține ceea ce cumpărătorul a declarat.

AI implicat în întreaga etapă inițială

De la potrivirea cumpărătorilor și contactul de marketing până la conversația multilingvă și identificarea nevoilor, AI participă la proces, ceea ce reduce căutarea manuală și comunicarea repetată.

Solicitări verificate

Potrivirea produsului, capacitatea de cumpărare, autenticitatea și datele de contact sunt verificate pe rând, iar rezumatul cerințelor și transcrierea conversației sunt atașate, ceea ce reduce efortul de evaluare inițial al echipei de vânzări.

Predare lină către echipa de vânzări

Solicitările sunt transmise prin canale precum WeChat și mini-aplicații, iar responsabilul trece direct la ofertă și negociere.

Serviciu flexibil și combinabil

Se pot adăuga site-uri autonome multilingve cu AI, servicii clienți cu AI și verificări ale informațiilor despre companii, iar combinația exactă se confirmă în funcție de nevoile firmei.

Pentru cine este potrivit

• Fabrici orientate spre export: cu gamă clară, care caută cumpărători din străinătate potriviți categoriei, cantității minime și condițiilor de livrare.
• Companii industriale și comerciale: cu capacitate de producție sau de lanț de aprovizionare, care vor să dezvolte cererea din partea importatorilor, distribuitorilor, brandurilor și a cumpărătorilor care produc la comandă.
• Societăți de comerț exterior: care vor să mărească numărul surselor de cumpărători și să dezvolte clienți în anumite piețe sau linii de produse.
• Companii cu echipă de vânzări la export: capabile să preia ofertele și negocierile și interesate să reducă căutarea, verificarea și comunicarea repetată din etapa inițială.

Scenariile de utilizare frecvente

Pătrunderea în piețe noi: potrivirea cumpărătorilor și selecția cerințelor în țările și regiunile țintă, ca completare a canalelor existente.

Căutarea cumpărătorilor dintr-o anumită categorie: introducerea gamei de produse, a pragului de achiziție și a tipului de cumpărător în criteriile de selecție, pentru a crește relevanța rezultatelor.

Reducerea volumului de lucru în etapa inițială: încredințarea căutării, contactului de marketing, primului contact verbal și a consemnării cerințelor unor procese la care participă AI.

Susținerea echipei de vânzări: predarea nevoii de achiziție și a contextului conversației, pentru ca responsabilul să înțeleagă situația mai repede.

Limitele de care trebuie să țină cont

AI preia etapa inițială de dezvoltare; ofertele, mostrele, negocierile și încheierea tranzacției rămân în sarcina echipei de vânzări a firmei. Calitatea a ceea ce se predă depinde direct de cât de clare sunt criteriile de selecție: cu cât gama de produse, piața țintă și pragurile de achiziție sunt descrise mai precis, cu atât solicitările potrivite sunt mai relevante. În plus, domeniul și costul serviciului trebuie confirmate separat înainte de începere, iar ritmul urmăririi după predare influențează rata finală de conversie.