Что такое LarkAgent AI

LarkAgent AI — сервис поиска зарубежных клиентов на основе ИИ для компаний, продающих товары за рубеж. Это не сложная система, которой компания должна управлять самостоятельно: сначала компания задаёт критерии отбора, затем сервис выполняет подбор покупателей, рекламные касания, многоязычное общение и проверку запросов, а затем передаёт квалифицированные запросы внутреннему отделу продаж.

Основная аудитория — экспортные производственные предприятия, производственно-торговые компании и экспортёры. Их объединяет то, что ассортимент и мощности понятны, нужные зарубежные покупатели также известны, но устойчивого и эффективного способа развивать этих покупателей нет, поэтому поиск, проверка и повторные переговоры занимают значительную часть времени отдела продаж.

Основные возможности

Критерии отбора, заданные компанией

Компания указывает продукт, целевые рынки, типы покупателей и пороги закупки, например минимальный объём заказа. Сервис чётко определяет, что считается квалифицированным запросом, поэтому компания не получает большой поток контактов, не отвечающих запросу.

Поиск и подбор покупателей

Таможенные данные, отраслевые каталоги, сайты компаний и социальные сети объединяются, чтобы выявить потенциальных покупателей, чьи условия подходят под продукт, вместо опоры на один-единственный канал поиска.

Создание материалов и касания в нескольких каналах

Для целевого рынка готовятся рекламные материалы и тексты писем, а реклама и электронная почта используются, чтобы перевести покупателя в диалог и установить первый контакт.

Общение с ИИ и выявление потребности

Многоязычные разговоры проходят, например, в WhatsApp и затрагивают потребность в закупке, объём заказа, личность компании и готовность сотрудничать, превращая первый контакт в конкретный запрос.

Проверка запросов и сбор сведений

Проверяются соответствие продукта, платёжеспособность и подлинность, затем всё сводится в краткое описание потребностей и запись разговора, которые прилагаются к запросу.

Передача квалифицированных запросов отделу продаж

Квалифицированные запросы передаются через каналы вроде WeChat и мини-приложений, чтобы отдел продаж мог сразу перейти к расчёту и переговорам на основе уже состоявшегося диалога.

Как использовать

1. Проконсультироваться на официальном сайте: запросить презентацию продукта через форму обратной связи и описать отрасль и потребность в привлечении клиентов.
2. Передать сведения о продукте и компании: предоставить каталог продукции, основные характеристики, ценовой диапазон и описание компании, чтобы команда оценила осуществимость и объём работ.
3. Согласовать критерии целевого покупателя: указать целевые страны, типы покупателей, минимальный объём заказа, а также согласовать объём услуг и стоимость.
4. Запустить поиск и отбор запросов: выполняются подбор, касания, многоязычное общение с ИИ и сбор требований, после чего запросы отбираются по согласованным критериям.
5. Работа отдела продаж и обратная связь: отдел продаж быстро готовит расчёты, образцы и переговоры и сообщает, насколько запрос соответствовал условиям, чтобы уточнить критерии.

Ключевые преимущества

Отбор по стандартам компании

Условия задаются вокруг продукта, рынка, типа покупателя и порога закупки, поэтому компания получает запрос, отвечающий требованиям, а не набор общих контактов.

Внимание к реальной потребности в закупке

Вместо простой выдачи имён или адресов сервис смотрит, что покупателю нужно прямо сейчас и готов ли он продолжать разговор, а в переданных материалах фиксируется то, что покупатель указал сам.

ИИ участвует на всём подготовительном этапе

Подбор покупателей, рекламные касания, многоязычное общение и выявление потребности выполняются с участием ИИ, что сокращает ручной поиск и повторные переговоры.

Проверенные запросы

Соответствие продукта, платёжеспособность, подлинность и контактные данные проверяются по отдельности, к запросу прилагаются краткое описание потребностей и запись разговора, что снижает нагрузку на сотрудников отдела продаж.

Плавная передача в отдел продаж

Запросы передаются через каналы вроде WeChat и мини-приложений, и менеджер сразу переходит к расчёту и переговорам.

Гибко настраиваемый сервис

Можно добавить многоязычные сайты на базе ИИ, ИИ-службу поддержки и проверку сведений о контрагентах; точный набор подтверждается под потребности компании.

Для кого подходит

• Экспортные производственные предприятия с понятным ассортиментом, которым нужны зарубежные покупатели, подходящие под категорию, объём партии и условия поставки.
• Производственно-торговые компании с производством или цепочкой поставок, которым нужно развивать спрос импортёров, дистрибьюторов, брендов и покупателей по OEM/ODM.
• Экспортёры, которым требуется расширить источники покупателей и развивать клиентов на определённых рынках или товарных линейках.
• Компании с действующей экспортной командой, способные взять на себя расчёты и переговоры и заинтересованные в сокращении поиска, проверки и повторного общения на раннем этапе.

Типовые сценарии

Выход на новые рынки: подбор покупателей и проверка потребностей по целевым странам и регионам как дополнение к существующим каналам.

Поиск покупателей конкретной категории: включение ассортимента, порога закупки и типа покупателя в критерии отбора для повышения релевантности.

Снижение нагрузки на старте: передача поиска, рекламных касаний, первого общения и фиксации требований процессам с участием ИИ.

Поддержка работы отдела продаж: передача потребностей и контекста разговора, чтобы менеджер быстрее понял ситуацию и продолжил работу.

Важные границы

ИИ берёт на себя подготовительный этап: расчёты, образцы, переговоры и закрытие сделки остаются за отделом продаж компании. Качество результата напрямую зависит от того, насколько чётко заданы критерии: чем конкретнее описаны ассортимент, целевой рынок и пороги закупки, тем релевантнее будут полученные запросы. Кроме того, объём услуг и стоимость нужно подтвердить отдельно до начала работ, а скорость обработки запросов после передачи влияет на итоговую конверсию.