Chengjiao Shurufa: แป้นพิมพ์ AI สำหรับบทสนทนาการขาย

Chengjiao Shurufa เป็นแอปผู้ช่วยสื่อสารด้วย AI ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับงานขาย ไม่ใช่แชทบอตทั่วไปอีกตัวหนึ่ง แต่ทำงานในระดับแป้นพิมพ์ ยอดขายวางข้อความที่ลูกค้าพิมพ์มา เลือกสถานการณ์และปุ่มเทคนิค แล้วได้คำตอบที่ส่งออกไปได้ทันที เบื้องหลังมีคลังถ้อยคำการขายที่จัดตามขั้นตอนของดีล โดยมีเป้าหมายให้นักขายหน้าใหม่นำวิธีพูดของนักขายเก่งกลับมาใช้ได้ หน้าแหล่งข้อมูลนำเสนอผลิตภัณฑ์ผ่านสองจุด คือการสร้างคำตอบตามสถานการณ์ และเซสชันทบทวนที่มีสุดยอดนักขายในอุตสาหกรรมร่วมด้วย

ความยากของบทสนทนาการขายมักไม่ได้อยู่ที่ความรู้เรื่องสินค้า แต่อยู่ที่ว่าจะเรียบเรียงประโยคถัดไปอย่างไร เมื่อลูกค้าขอส่วนลด บอกว่าจะคิดดูก่อน หรือเอ่ยถึงคู่แข่งที่ถูกกว่า แต่ละกรณีต้องใช้เส้นทางตอบที่ต่างกัน นักขายที่มีประสบการณ์ตอบได้แทบจะเป็นปฏิกิริยาอัตโนมัติ ขณะที่คนใหม่มักเสียความริเริ่มไปตั้งแต่การเลือกคำ Chengjiao Shurufa เปลี่ยนสถานการณ์ที่เกิดซ้ำเหล่านี้ให้เป็นปุ่มที่เลือกได้ คำถามจึงเปลี่ยนจากจะพูดอย่างไรเป็นใช้สถานการณ์ไหนและเทคนิคใด ซึ่งย่นเวลาตั้งแต่เห็นข้อความจนถึงส่งคำตอบ

รูปแบบการทำงานของมันน่าสนใจในตัวเอง การสนทนาขายส่วนใหญ่เกิดขึ้นในแอปแชท หาก AI ต้องสลับไปอีกแอปหนึ่ง อัตราการใช้งานจริงจะลดลงเร็ว เพราะทำงานเป็นวิธีป้อนข้อความ ข้อความที่สร้างจึงเข้าสู่ช่องแชทที่เปิดอยู่โดยตรง และการป้อนด้วยเสียง ลายมือ และรูปภาพก็จัดการในชั้นเดียวกัน หน้าแหล่งข้อมูลยังกล่าวถึงการคาดเดาคำตามพฤติกรรมการพิมพ์ ซึ่งเป็นความสามารถพื้นฐานของแป้นพิมพ์ แต่สำหรับคนที่ส่งข้อความหลายร้อยข้อความต่อวัน จำนวนการกดที่ประหยัดได้จะสะสมขึ้น

ส่วนที่สามคือการทบทวน คำแนะนำถ้อยคำแก้ปัญหาประโยคตรงหน้า ส่วนการทบทวนแก้ปัญหาว่าทั้งกระบวนการผิดพลาดตรงไหน ตามที่แหล่งข้อมูลระบุ สุดยอดนักขายในอุตสาหกรรมช่วยตรวจกระบวนการขายและชี้ปัญหา เพื่อให้พนักงานปรับโครงสร้างวิธีเข้าหาลูกค้า การจัดแบบนี้สื่อว่ามีคนจริงเข้าร่วม จึงใกล้เคียงบริการให้คำปรึกษามากกว่าฟีเจอร์ซอฟต์แวร์ล้วน ส่วนการนัดหมาย ขอบเขตอุตสาหกรรม และค่าใช้จ่าย ไม่ได้ระบุไว้ในเนื้อหาที่มี

ฟีเจอร์หลัก

แนะนำถ้อยคำอัจฉริยะ

คลังถ้อยคำการขายที่จัดตามขั้นตอนของดีล พร้อมสร้างในคลิกเดียว เพียงวางคำพูดของลูกค้า เลือกสถานการณ์และปุ่มเทคนิคให้ตรง ก็ได้คำตอบที่มีโครงสร้างพร้อมส่งโดยไม่ต้องเขียนใหม่

ปุ่มสถานการณ์และเทคนิค

สถานการณ์ที่พบบ่อย เช่น การถามราคา หรือการผลักดันให้ปิดการขาย แยกเป็นทางเข้าของตัวเองและจับคู่กับเทคนิคต่าง ๆ จึงเปลี่ยนปฏิกิริยาของนักขายรุ่นเก๋าให้เป็นเส้นทางที่คนใหม่กดตามได้

เซสชันทบทวน

สุดยอดนักขายในอุตสาหกรรมตรวจกระบวนการขายทั้งหมดเพื่อชี้ปัญหา แล้วช่วยสร้างโครงสร้างถ้อยคำใหม่ งานนี้ทำในระดับกระบวนการ ไม่ใช่ประโยคใดประโยคหนึ่ง

วิธีป้อนหลายแบบ

ป้อนด้วยเสียง ลายมือ และรูปภาพ เหมาะกับงานแสดงสินค้า หน้าร้าน หรือระหว่างเดินทาง ซึ่งการพิมพ์ยาว ๆ ทำได้ไม่สะดวก

คลังคำพ้องความหมายส่วนตัว

ผู้ใช้เพิ่มคำพ้องของตัวเองได้ รวมถึงชื่อสินค้าภายใน ชื่อที่ลูกค้าเรียกติดปาก และศัพท์เฉพาะอุตสาหกรรม เพื่อให้ถ้อยคำที่สร้างตรงกับบริบทงานจริง

คาดเดาคำ

ทำนายคำถัดไปจากพฤติกรรมการพิมพ์ ถ้าพูดแบบเคร่งครัดนี่คือความสามารถพื้นฐานของแป้นพิมพ์ แต่สำหรับคนที่ส่งข้อความหลายร้อยข้อความต่อวัน การกดที่ประหยัดได้จะสะสมขึ้น

วิธีใช้งาน

1. ติดตั้งแอปและเปิดใช้เป็นวิธีป้อนข้อความที่ใช้ได้บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ แล้วสลับไปใช้เมื่อจำเป็น หน้าแหล่งข้อมูลไม่ได้ระบุช่องทางดาวน์โหลดหรือเวอร์ชันระบบที่รองรับ จึงควรยึดข้อมูลทางการเป็นหลัก
2. ในแอปแชท คัดลอกหรือกดค้างที่ข้อความของลูกค้า แล้ววางในช่องของ Chengjiao Shurufa ข้อความต้นฉบับยิ่งครบถ้วน คำตอบยิ่งเข้ากับบริบท
3. เลือกปุ่มสถานการณ์ เช่น ถามราคา หรือผลักดันปิดการขาย แล้วเลือกเทคนิคที่ตรงกัน หากไม่แน่ใจ ให้สร้างหลายตัวเลือกแล้วเทียบว่าถ้อยคำต่างกันอย่างไรในแต่ละเทคนิค
4. อย่าส่งผลลัพธ์ทันที ตรวจราคา สต็อก และคำมั่นเรื่องกำหนดเวลาหรือบริการหลังการขาย แล้วเขียนใหม่ในส่วนที่ทำไม่ได้จริง
5. เก็บบทสนทนาของดีลที่ปิดได้และที่หลุดไว้ ทบทวนเป็นระยะ และเพิ่มถ้อยคำที่ได้ผลลงในคลังคำพ้องหรือเทมเพลตที่บันทึกไว้ จนกลายเป็นเวอร์ชันของตัวเอง

ราคาและการเข้าถึง

• หน้าแหล่งข้อมูลไม่เปิดเผยราคาสมาชิก โควตาฟรี หรือการคิดค่าบริการแบบเครดิต และไม่ระบุว่าคลงถ้อยคำบางส่วนต้องจ่ายเพิ่มหรือไม่
• ไม่มีเว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบได้ และไม่มีข้อมูลระบบปฏิบัติการที่รองรับหรือเวอร์ชันเว็บ บทความนี้ไม่คาดเดาช่องทางดาวน์โหลด
• หากการทบทวนมีสุดยอดนักขายจริงเข้าร่วม มักมีค่าบริการและข้อจำกัดด้านตารางเวลา ซึ่งข้อมูลนี้ก็ไม่เปิดเผยเช่นกัน

เหมาะกับใคร

• นักขายหน้าใหม่ที่ยังไม่มีระบบถ้อยคำของตัวเอง และต้องมีแม่แบบให้ทำตามก่อนจะค่อย ๆ เปลี่ยนเป็นวิธีพูดของตัวเอง
• ทีมขายที่ต้องการมาตรฐานถ้อยคำ: ตรึงประสบการณ์ของนักขายเก่งให้เป็นถ้อยคำและปุ่มที่แจกจ่ายได้ ช่วยลดความสุ่มของการเรียนรู้แบบพี่สอนน้อง
• การขายผ่านโซเชียลและบริการลูกค้าออนไลน์ ที่ปริมาณข้อความสูงและความเร็วในการตอบส่งผลต่อการปิดการขายโดยตรง การสร้างในคลิกเดียวจึงย่นเวลาตอบสนองได้ชัด
• วิทยากรและผู้จัดการฝ่ายขายที่ต้องการใช้การทบทวนเป็นวัตถุดิบในประชุมทีม โดยคุยกับบทสนทนาจริงแทนข้อสรุปนามธรรม

ข้อจำกัดที่ควรรู้ก่อน

• ถ้อยคำโดยพื้นฐานคือเทมเพลต การใช้โครงประโยคเดิมกับลูกค้าหลายรายย่อมสังเกตได้ และในการเจรจาที่ยาวและมูลค่าสูงอาจลดทอนความไว้วางใจ
• หน้าแหล่งข้อมูลไม่ระบุการเก็บข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว บทสนทนากับลูกค้ามักมีราคา งบประมาณ และข้อมูลติดต่อ องค์กรจึงควรตรวจข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎเองก่อนใช้งาน
• ไม่มีเว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบได้ จึงไม่อาจประเมินจากเนื้อหาที่มีได้ว่าผลิตภัณฑ์ยังได้รับการดูแลหรืออัปเดตบ่อยเพียงใด
• การทบทวนขึ้นกับการเข้าร่วมของสุดยอดนักขายจริง ขอบเขต ระยะเวลาตอบ และการรองรับอุตสาหกรรมเฉพาะทางไม่ได้ระบุ จึงไม่ควรถือว่าพร้อมใช้ได้ตลอด
• ขอบเขตอุตสาหกรรมของคลังถ้อยคำไม่เปิดเผย เมื่อใช้ข้ามอุตสาหกรรม ถ้อยคำทั่วไปอาจไม่ตรงกับข้อกำหนดเฉพาะ และภาคการเงินหรือสุขภาพมีข้อจำกัดเพิ่ม
• คำตอบจาก AI ยังต้องให้คนตรวจสอบ ราคา กำหนดชำระ หรือเงื่อนไขหลังการขายที่พูดผิดนั้นดึงกลับได้ยากเมื่อส่งไปแล้ว

คำถามที่พบบ่อย

ต่างจากผู้ช่วยแชท AI ทั่วไปอย่างไร

ต่างที่ทางเข้าและวัตถุดิบ เพราะทำงานเป็นวิธีป้อนข้อความ ผลลัพธ์จึงเข้าสู่แชทที่เปิดอยู่โดยตรง ไม่ต้องคัดลอกข้ามแอป และคลังถ้อยคำจัดตามสถานการณ์ขาย จึงได้ข้อความที่ส่งได้ทันที ไม่ใช่บทวิเคราะห์ที่ยังต้องเขียนใหม่

บทสนทนาลูกค้าที่วางไว้ถูกเก็บหรือไม่

แหล่งข้อมูลไม่ระบุวิธีเก็บ ระยะเวลาเก็บ หรือนโยบายความเป็นส่วนตัว หากข้อความมีราคาหรือรายชื่อลูกค้า ควรสอบถามผู้ให้บริการก่อน หรือปิดข้อมูลอ่อนไหวก่อนวาง

คนใหม่ใช้ถ้อยคำสำเร็จรูปแล้วจะดูไม่จริงหรือไม่

แม่แบบให้โครงสร้าง ไม่ได้แทนวิจารณญาณ วิธีที่ทำได้คือใช้เพื่อไม่ให้ข้ามขั้นตอนสำคัญ แล้วปรับถ้อยคำตามน้ำเสียงจริงของลูกค้าและเปลี่ยนประโยคเขียนให้เป็นคำพูด สิ่งที่ลูกค้าสังเกตได้คือการได้รับข้อความเดิมซ้ำ ๆ

การทบทวนทำโดยซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือไม่

ตามแหล่งข้อมูล การทบทวนมีสุดยอดนักขายในอุตสาหกรรมร่วมตรวจกระบวนการ จึงมีคนเข้ามาเกี่ยวข้อง ส่วนวิธีขอรับบริการ มีค่าใช้จ่ายหรือไม่ และครอบคลุมอุตสาหกรรมใด ไม่มีในเนื้อหา จึงต้องยืนยันแยกต่างหาก