LarkAgent AI คืออะไร

LarkAgent AI คือบริการดึงดูดลูกค้าส่งออกที่ใช้ AI สำหรับบริษัทที่ขายสินค้าออกไปต่างประเทศ ไม่ใช่ระบบที่ซับซ้อนจนบริษัทต้องมาจัดการเอง ขั้นแรกบริษัทกำหนดเกณฑ์การคัดกรอง จากนั้นบริการจะดูแลการจับคู่ผู้ซื้อ การติดต่อเชิงรุก การสนทนาหลายภาษา และการตรวจสอบคำถาม จากนั้นจึงส่งมอบคำถามที่ผ่านการตรวจสอบให้ทีมขายภายใน

กลุ่มเป้าหมายหลักคือโรงงานที่มีการส่งออก บริษัทอุตสาหกรรมและการค้า และบริษัทส่งออก สิ่งที่เหมือนกันคือช่วงสินค้าและกำลังการผลิตชัดเจน และรู้ว่าต้องการผู้ซื้อแบบใดในต่างประเทศ แต่ยังขาดช่องทางที่มั่นคงและมีประสิทธิภาพในการพัฒนาผู้ซื้อเหล่านั้น การค้นหา การตรวจสอบ และการสนทนาซ้ำ ๆ จึงกินเวลาของทีมขายไปมาก

ความสามารถหลัก

เกณฑ์การคัดกรองที่บริษัทกำหนดเอง

บริษัทระบุสินค้า ตลาดเป้าหมาย ประเภทผู้ซื้อ และเกณฑ์การสั่งซื้อ เช่น ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ จากนั้นบริการจะกำหนดให้ชัดว่าคำถามแบบใดถือว่าผ่านการตรวจสอบ ทำให้ไม่ต้องรับรายชื่อจำนวนมากที่ไม่ตรงกับความต้องการ

การค้นหาและจับคู่กลุ่มผู้ซื้อเป้าหมาย

ข้อมูลศุลกากร รายชื่ออุตสาหกรรม เว็บไซต์บริษัท และโซเชียลมีเดียถูกนำมารวมกัน เพื่อระบุผู้ซื้อที่มีโอกาสซึ่งเงื่อนไขตรงกับสินค้า แทนการพึ่งช่องทางค้นหาเพียงช่องทางเดียว

การสร้างเนื้อหาการตลาดและการติดต่อหลายช่องทาง

จัดทำสื่อการตลาดและข้อความอีเมลสำหรับตลาดเป้าหมาย จากนั้นใช้โฆษณาและอีเมลพาผู้ซื้อเข้าสู่การสนทนาและสร้างการติดต่อครั้งแรก

การสนทนาด้วย AI และการทำความเข้าใจความต้องการ

การสนทนาหลายภาษาเกิดขึ้นในแอปพลิเคชันอย่าง WhatsApp โดยครอบคลุมความต้องการสั่งซื้อ ขนาดคำสั่งซื้อ ตัวตนของบริษัท และความพร้อมที่จะร่วมมือ ทำให้การติดต่อครั้งแรกพัฒนาเป็นคำถามที่ชัดเจน

การตรวจสอบคำถามและจัดระเบียบข้อมูล

ตรวจสอบความเหมาะสมของสินค้า ความสามารถในการซื้อ และความน่าเชื่อถือ จากนั้นรวบรวมเป็นสรุปความต้องการและบันทึกการสนทนาแนบมาพร้อมคำถาม

การส่งมอบคำถามที่ผ่านการตรวจสอบให้ทีมขาย

คำถามที่ผ่านการตรวจสอบจะส่งผ่านช่องทางอย่าง WeChat และแอปมินิโปรแกรม เพื่อให้ทีมขายเข้าสู่การเสนอราคาและการเจรจาได้ทันทีจากบทสนทนาที่เกิดขึ้นแล้ว

วิธีใช้งาน

1. ปรึกษาผ่านเว็บไซต์ทางการ: ขอการนำเสนอผ่านช่องทางติดต่อ และแจ้งอุตสาหกรรมกับความต้องการดึงดูดลูกค้า
2. ส่งข้อมูลสินค้าและบริษัท: ให้แคตตาล็อกสินค้า ข้อมูลสเปกหลัก ช่วงราคา และข้อมูลบริษัท เพื่อให้ทีมประเมินความเป็นไปได้และปริมาณงาน
3. กำหนดเกณฑ์ผู้ซื้อเป้าหมาย: ระบุประเทศ ประเภทผู้ซื้อ และยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ พร้อมตกลงขอบเขตและค่าใช้จ่ายของบริการ
4. เริ่มดึงดูดลูกค้าและคัดกรองคำถาม: ดำเนินการจับคู่ ติดต่อ สนทนาหลายภาษาด้วย AI และรวบรวมความต้องการ จากนั้นคัดคำถามตามเกณฑ์ที่ตกลงไว้
5. ทีมขายติดตามและให้ข้อมูลกลับ: ทีมขายเสนอราคา ส่งตัวอย่าง และเจรจาอย่างรวดเร็ว พร้อมแจ้งว่าคำถามตรงเกณฑ์มากน้อยเพียงใด เพื่อปรับปรุงเกณฑ์ต่อไป

ข้อดีหลัก

คัดกรองตามมาตรฐานของบริษัท

เงื่อนไขกำหนดจากสินค้า ตลาด ประเภทผู้ซื้อ และเกณฑ์การสั่งซื้อ สิ่งที่ส่งมอบจึงเป็นคำถามที่ตรงกับความต้องการ ไม่ใช่กองรายชื่อที่คลุมเครือ

ใส่ใจความต้องการซื้อจริง

แทนที่จะให้เพียงชื่อหรืออีเมล บริการมองว่าผู้ซื้อต้องการอะไรในตอนนี้และยังต้องการคุยต่อหรือไม่ และเอกสารที่ส่งมอบจะบันทึกสิ่งที่ผู้ซื้อระบุเอง

AI มีส่วนร่วมตลอดขั้นตอนเริ่มต้น

ตั้งแต่การจับคู่ผู้ซื้อ การติดต่อเชิงรุก การสนทนาหลายภาษา ไปจนถึงการทำความเข้าใจความต้องการ ลดการค้นหาด้วยมือและการสนทนาซ้ำ ๆ

คำถามที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

ความเหมาะสมของสินค้า ความสามารถในการซื้อ ความน่าเชื่อถือ และข้อมูลติดต่อถูกตรวจสอบทีละรายการ พร้อมแนบสรุปความต้องการและบันทึกการสนทนา ช่วยลดภาระการประเมินขั้นแรกของทีมขาย

ส่งต่อให้ทีมขายได้อย่างราบรื่น

คำถามส่งผ่านช่องทางอย่าง WeChat และแอปมินิโปรแกรม พนักงานขายจึงเข้าสู่การเสนอราคาและการเจรจาได้ทันที

บริการยืดหยุ่นและเลือกประกอบได้

สามารถเพิ่มเว็บไซต์หลายภาษาที่ใช้ AI บริการลูกค้าด้วย AI และการตรวจสอบข้อมูลเบื้องหลังของบริษัทได้ โดยยืนยันชุดความสามารถตามความต้องการ

เหมาะกับใคร

• โรงงานที่มีการส่งออก: มีช่วงสินค้าชัดเจน และกำลังมองหาผู้ซื้อต่างประเทศที่ตรงกับหมวดสินค้า ปริมาณขั้นต่ำ และเงื่อนไขการจัดส่ง
• บริษัทอุตสาหกรรมและการค้า: มีความสามารถด้านการผลิตหรือห่วงโซ่อุปทาน และต้องการขยายความต้องการจากผู้นำเข้า ผู้ค้าปลีก แบรนด์ และผู้ซื้อแบบผลิตตามสั่ง
• บริษัทส่งออก: ที่ต้องการเพิ่มช่องทางผู้ซื้อและพัฒนาลูกค้าในตลาดหรือกลุ่มสินค้าเฉพาะ
• บริษัทที่มีทีมขายส่งออกแล้ว: รับช่วงการเสนอราคาและการเจรจาต่อได้ และต้องการลดงานค้นหา ตรวจสอบ และการสนทนาซ้ำ ๆ ในช่วงเริ่มต้น

สถานการณ์การใช้งานที่พบบ่อย

การเข้าสู่ตลาดใหม่: จับคู่ผู้ซื้อและคัดกรองความต้องการในประเทศและภูมิภาคเป้าหมาย เพื่อเสริมช่องทางที่มีอยู่เดิม

การหาผู้ซื้อในหมวดสินค้าเฉพาะ: ใส่ช่วงสินค้า เกณฑ์การสั่งซื้อ และประเภทผู้ซื้อลงในเกณฑ์การคัดกรอง เพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องของผลลัพธ์

การลดภาระในช่วงเริ่มต้น: มอบหมู่งานค้นหา ติดต่อเชิงรุก การสนทนาครั้งแรก และการบันทึกความต้องการ ให้กระบวนการที่มี AI เข้ามาช่วย

การสนับสนุนทีมขาย: ส่งความต้องการและบริบทการสนทนาเดิม เพื่อให้พนักงานเข้าใจสถานการณ์ได้เร็วขึ้น

ข้อควรระวัง

AI รับผิดชอบขั้นตอนการพัฒนาลูกค้าช่วงแรก ส่วนการเสนอราคา ตัวอย่างสินค้า การเจรจา และการปิดดีลยังอยู่กับทีมขายของบริษัท คุณภาพของสิ่งที่ส่งมอบขึ้นอยู่กับความชัดเจนของเกณฑ์การคัดกรองโดยตรง ยิ่งช่วงสินค้า ตลาดเป้าหมาย และเกณฑ์การสั่งซื้อถูกเขียนไว้ชัดเจนเท่าไร คำถามที่จับคู่ได้ก็ยิ่งเกี่ยวข้องกับธุรกิจมากขึ้น นอกจากนี้ขอบเขตและค่าใช้จ่ายของบริการควรยืนยันแยกต่างหากก่อนเริ่มงาน และความเร็วในการติดตามหลังส่งมอบก็ส่งผลต่ออัตราการปิดดีลในท้ายที่สุด