Miaobo: canlı satışın tekrarlayan kısmını dijital bir insana devretmek

Nedir

Miaobo, Tencent Ads'in yapay zekâ destekli canlı ticaret çözümüdür. Yeni nesil gerçekçi dijital insan teknolojisi üzerine kurulur; metin üretimi ve anlık yanıtlarla birleşir. Reklamverenlere ve satıcılara düşük ek maliyetle gün boyu canlı yayın imkânı verir.

Çözdüğü sorun, büyük bir kampanyayı daha görkemli hâle getirmek değil. Daha sıradan bir sorun: aynı ürünün yüzlerce kez anlatılması gerekir, gece ikide hâlâ tek tük izleyici girer ve kimse o saatler için sunucuya para ödemek istemez. Miaobo'nun rolü bu uzun ve tekdüze anlatım vardiyasını üstlenmek; böylece insan ekip ürün seçimine, metne ve doğaçlamaya odaklanabilir.

Temel yetenekler

• Gerçekçi dijital insan sunucu: görünüm, mimik ve hareket kamera karşısındaki rolü taşıyacak kadar gerçeğe yakın.
• İki metin modu: yapay zekâ üretimi, ürünün satış argümanları ve fiyatından konuşma metnini kendisi yazar; özel mod, ifadenin birebir olması gereken kategoriler için kelimesi kelimesine metin kabul eder.
• Anlık yanıtlar: izleyici soruları, tanımlı soru-cevap kütüphanesi ve ürün bilgisinden yararlanılarak yanıtlanır.
• Gün boyu kesintisiz yayın: nöbette kimse gerekmez; gece ve sakin saatler de kapanır.
• Stüdyo kişiselleştirme: sunucu avatarı, ses, fon müziği ve ekran ögeleri değiştirilebilir; bir oda birden çok kaplama, metin ve video taşır, malzemeler cihazdan yüklenir.
• Risk kontrolü: hassas ifadelerin filtrelenmesi ve yeniden yazılması yayında dil sürçmesi olasılığını azaltır.
• Yayın yönetimi: performans verileri ve yayını durdurma kontrolü.

Nasıl kullanılır

1. Erişim alın. Miaobo davet usulüyle çalışır; başvuru Tencent Ads Miaobo WeChat asistanı üzerinden yapılır. Self servis kayıt yalnızca WeChat mağaza satıcılarına ve Channels içerik üreticilerine açıktır.
2. Yayın odası oluşturun. Ürünü seçin ve bilgilerini güncel tutun. Önemli: yalnızca tek ürünlü odalar var, bir oturum bir ürün demek.
3. Metni belirleyin. Zaman önemliyse yapay zekâ üretimini, ifade önemliyse kendi yazdığınız metni kullanın.
4. Soruları tanımlayın. Sık sorulanları kütüphaneye ekleyin; yayın sırasında sistem yanıtları oradan çeker.
5. Odayı düzenleyin. Test için genel kütüphaneden bir avatarla başlayın; gerçek yayın öncesi ürünü tutan özel bir avatar daha iyi olur. Ses için genel kütüphanedeki kaliteli sesleri dinleyin, konuşma hızını ayarlayın, ardından fon ve müzik seçin.
6. Provada yapın, sonra yayına çıkın. Yayın öncesi mutlaka prova yapıp görüntü, ses, dudak uyumu ve sunucu etkileşimini doğrulayın, sonra herkese açık yayını başlatın.

Nerelere uygun

• Canlı satış: özellikle sunucu maliyeti yüksekse veya mesai dışı saatler kapatılacaksa.
• Ürün lansmanı: görünürlük penceresini uzatan kesintisiz anlatım.
• Çevrimiçi eğitim: dersin tekrar edilen anlatım kısmı.
• Marka ve kültür iletişimi: marka hikâyesi ve şirket geçmişi gibi saatlerce açık kalabilecek içerikler.
• Müşteri hizmetleri: kullanım yönergeleri ve arıza giderme gibi standart sorular.

Başlamadan önce tartılacak sınırlar

• Davet ve uygunluk: açık kayıt değil. WeChat mağaza satıcısı veya Channels içerik üreticisi olmayan işletmeler başvuru sürecinden geçmek zorunda.
• Tek ürün: oturum başına bir ürün, dolayısıyla birden çok kategoriyi birleştirmek bugün mümkün değil.
• Dijital insan, insan değil: doğaçlama, duygusal ivme yaratma ve karmaşık pazarlık hâlâ insan işi. Kritik yayınlarda birini izlemekle veya gerektiğinde devralmakla görevlendirin.
• Uyum sorumluluğu satıcıda: filtre riski azaltır, ama metnin kendisinin uygun olup olmadığını yine sizin kontrol etmeniz gerekir.
• Kurulum zaman ister: avatar, ses, kaplamalar ve soru-cevap kütüphanesi hazırlık gerektirir; ilk kurulum beklenenden uzun sürer.

Tek cümlede

Ürününüz tekrar tekrar anlatmaktan kazanıyorsa ve yayın saatleriniz uzunsa Miaobo personel maliyetini belirgin biçimde düşürür. Sunucunun doğaçlamasına dayanan yüksek fiyatlı ürünler satıyorsanız onu başrol değil yardımcı oyuncu olarak görün.