Make: nền tảng xây dựng quy trình tự động hóa không cần mã bằng AI

Make là nền tảng xây dựng quy trình tự động hóa không cần mã, được hỗ trợ bởi AI, giúp doanh nghiệp kết nối các quy trình kinh doanh hằng ngày mà không phải viết mã, nâng cao hiệu quả và thúc đẩy đổi mới. Nền tảng cung cấp hơn 2000 ứng dụng dựng sẵn cho tiếp thị, bán hàng, tài chính và nhiều tình huống khác. Các năng lực cốt lõi gồm Make + AI, tác nhân AI (Make AI Agents) và giải pháp tự động hóa cấp doanh nghiệp, cùng khả năng bảo mật và tuân thủ dữ liệu, nên phù hợp với đội ngũ đang thúc đẩy chuyển đổi số và tối ưu quy trình.

Năng lực chính

• Tự động hóa không cần mã: tạo quy trình qua giao diện trực quan mà không phải viết mã.
• Dựa trên AI: dùng AI để tự động hóa thông minh như tạo nội dung và ra quyết định.
• Thư viện ứng dụng dựng sẵn: hơn 2000 ứng dụng dựng sẵn cho nhiều tình huống kinh doanh.
• Bảo mật cấp doanh nghiệp: hỗ trợ tuân thủ GDPR và SOC2 để bảo vệ dữ liệu.
• Cộng tác nhóm: cho phép nhóm cùng thiết kế và quản lý quy trình tự động hóa.

Cách sử dụng

1. Tạo tài khoản và chọn gói miễn phí hoặc trả phí theo nhu cầu.
2. Tạo một kịch bản (Scenario) mới trong trình tạo quy trình trực quan.
3. Chọn trình kích hoạt và các ứng dụng cần kết nối, rồi nối chúng thành một quy trình.
4. Dùng router và bộ lọc để kiểm soát nhánh rẽ và dữ liệu đi qua.
5. Chạy thử, khi ổn thì bật kịch bản để chạy tự động theo lịch.

Tình huống sử dụng

• Tự động hóa tiếp thị: đăng nội dung mạng xã hội, quản lý khách hàng tiềm năng và gửi email tự động.
• Tự động hóa bán hàng: tự động hóa quy trình bán hàng, quản lý quan hệ khách hàng và báo giá.
• Tự động hóa vận hành: phân công công việc, quản lý dự án và theo dõi tồn kho tự động.
• Tự động hóa trải nghiệm khách hàng: tự động trả lời, thu thập phản hồi và quản lý hành trình khách hàng.
• Tự động hóa tài chính: xử lý hóa đơn, hoàn ứng chi phí và quản lý ngân sách tự động.

Bảng giá

• Free: miễn phí, tối đa 1000 thao tác (Ops) mỗi tháng, gồm trình tạo quy trình trực quan không cần mã, hơn 2000 tích hợp ứng dụng, router và bộ lọc, hỗ trợ khách hàng, với khoảng chạy tối thiểu 15 phút.
• Core: 9 USD/tháng (10.000 thao tác/tháng), gồm mọi thứ của Free cùng kịch bản hoạt động không giới hạn, lập lịch theo phút, giới hạn truyền dữ liệu cao hơn và quyền truy cập Make API.
• Pro: 16 USD/tháng (10.000 thao tác/tháng), gồm mọi thứ của Core cùng thực thi ưu tiên kịch bản, biến tùy chỉnh, tìm kiếm toàn văn trong nhật ký thực thi và các tính năng nâng cao như xử lý lỗi, lập lịch.
• Teams: 29 USD/tháng (10.000 thao tác/tháng), gồm mọi thứ của Pro cùng nhóm và vai trò nhóm, và khả năng tạo, chia sẻ mẫu kịch bản.
• Enterprise: giá tùy chỉnh, gồm mọi thứ của Teams cùng bảo mật tăng cường, đăng nhập một lần của công ty (SSO), tự động cấp tài khoản cho người dùng mới, hỗ trợ tuân thủ an toàn thông tin, nhật ký kiểm toán, hỗ trợ 24/7, đội value engineering, thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) và khả năng quản trị tốt hơn.

Hạn chế

• Gói Free giới hạn thao tác hằng tháng (tối đa 1000 Ops) và có khoảng chạy tối thiểu 15 phút.
• Các tính năng như lập lịch theo phút, thực thi ưu tiên, SSO và nhật ký kiểm toán cần gói cao hơn.
• Kết quả thực tế phụ thuộc vào việc ứng dụng được kết nối có cung cấp tích hợp và ủy quyền dùng được hay không.

Câu hỏi thường gặp

Make phù hợp với ai?

Phù hợp với đội ngũ doanh nghiệp và người dùng cá nhân muốn tự động hóa công việc lặp lại trong tiếp thị, bán hàng và tài chính mà không cần viết mã.

Make có miễn phí không?

Có. Make cung cấp gói Free với tối đa 1000 thao tác mỗi tháng, gồm trình tạo trực quan, hơn 2000 tích hợp ứng dụng, router và bộ lọc.

Make có đáp ứng yêu cầu tuân thủ không?

Theo tài liệu chính thức, Make hỗ trợ tuân thủ GDPR và SOC2; gói Enterprise bổ sung nhật ký kiểm toán, SSO và các tính năng bảo mật tăng cường khác.

Dùng Make có cần biết lập trình không?

Không. Make được định vị là nền tảng tự động hóa không cần mã, nên bạn có thể tạo và quản lý quy trình qua giao diện trực quan.